저는 잇다 커뮤니티 보이스방에서 자주하는 말이 있습니다. 이 "세렝게티 같은 경쟁"에서 어떻게 살아남아야 할까요? 많은 분들이 마케팅과 SNS 바이럴을 이야기합니다. 물론 중요합니다. 하지만 저는 "마케팅보다 먼저 갖춰야 할 것이 있다"고 생각합니다. 바로 "고객의 첫 상담을 계약으로 연결하는 시스템"입니다. 첫 전화부터 고객을 파악하고, 신뢰를 만들며, 계약까지 이어지는 과정이 준비되어 있어야 합니다. 바이럴만 되면 뭐하겠습니까. 상담이 계약으로 이루어 지지 않는데. "지친 상태로 중요한 고객 미팅은 하지 마세요." 내 컨디션은 고객에게 그대로 전달되고, 그 작은 차이가 계약 여부를 결정하기도 합니다. 좋은 상담은 말솜씨가 아니라 "준비된 시스템과 좋은 컨디션" 에서 시작됩니다. 저는 이것이 어려운 시장에서 살아남는 "첫 번째 성공 요인"이라고 생각합니다. 더 많은 인사이트가 나오기 전에 여기까지😅😅